Dictamen de Siniestro y Deslinde de Responsabilidad: Guía

El dictamen de siniestro (o deslinde de responsabilidad) es el documento donde se determina qué conductor fue responsable de un accidente automovilístico. De ese resultado depende cuál aseguradora paga los daños y bajo qué cobertura.

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Quién elabora el dictamen

Cuando hay dos vehículos involucrados de aseguradoras distintas, los ajustadores de ambas compañías suelen acudir al lugar del accidente para hacer un deslinde conjunto, con base en la evidencia física, testigos y, en su caso, el reporte de tránsito.

Qué información contiene

Un dictamen completo generalmente incluye:

Descripción de la dinámica del accidente.
Posición final de los vehículos y daños observados.
Declaraciones de los conductores y testigos presentes.
Conclusión sobre el porcentaje o total de responsabilidad de cada parte.

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Qué pasa si no estás de acuerdo con el resultado

Puedes solicitar que se revise el caso con evidencia adicional (video, testigos, peritaje independiente). Si la aseguradora contraria no cede, tu propia aseguradora puede escalar el desacuerdo entre compañías, o puedes acudir a la CONDUSEF si consideras que el proceso no fue justo.

Por qué conviene documentar bien el lugar del accidente

Fotos amplias del lugar, la posición de los vehículos y cualquier daño visible antes de mover los autos son la evidencia más útil para respaldar tu versión durante el deslinde de responsabilidad.

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Preguntas frecuentes

¿El dictamen de siniestro es obligatorio en todo accidente?

Se elabora principalmente cuando hay dudas sobre quién causó el accidente o cuando participan aseguradoras distintas que deben acordar quién paga.

¿Puede repartirse la responsabilidad entre ambos conductores?

Sí, en algunos casos el dictamen concluye una responsabilidad compartida en distintos porcentajes, en lugar de asignarla por completo a una sola parte.