¿Qué Hace el Ajustador de Seguros de Auto?
El ajustador es el especialista de la aseguradora encargado de evaluar los daños de un siniestro y determinar el monto que corresponde cubrir conforme a tu póliza.
Funciones principales del ajustador
Su trabajo abarca varias etapas del proceso de siniestro.
- Evaluar físicamente los daños del vehículo, en el lugar del accidente o en el taller.
- Verificar que el siniestro esté cubierto conforme a las condiciones de la póliza.
- Determinar el monto a indemnizar o autorizar la reparación correspondiente.
Cómo colaborar con el ajustador
Ten a la mano tu póliza, identificación y cualquier evidencia del siniestro (fotos, reporte policial) para agilizar su evaluación y evitar retrasos innecesarios.
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Cotizar mi auto gratis¿Qué pasa si no estás de acuerdo con la valuación del ajustador?
Puedes solicitar una segunda opinión dentro de la misma aseguradora o, si la disputa persiste, acudir a la CONDUSEF para un proceso de conciliación.
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Preguntas frecuentes
¿El ajustador trabaja para mí o para la aseguradora?
Trabaja para la aseguradora, pero su función es evaluar objetivamente el daño conforme a las condiciones de tu póliza.
¿Puedo llevar mi propio perito si no estoy de acuerdo?
Sí, puedes contratar un perito independiente si consideras que la valuación del ajustador no refleja el daño real.
¿Cuánto tarda una evaluación de ajustador?
Depende de la complejidad del siniestro, pero daños simples suelen evaluarse en el mismo día o los siguientes.
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