Política de Privacidad

01. Datos que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato que compartas al completar formularios de contacto, solicitar una cotización o comunicarte con nosotros.

Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y navegación, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y la URL de referencia. Esta información se recaba mediante cookies y tecnologías similares.

Si nos contratas para un servicio, podemos recopilar información adicional necesaria para prestarlo, como datos de tu vehículo, objetivos de cobertura y acceso a plataformas digitales según corresponda.

02. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para responder a tus consultas, preparar cotizaciones, gestionar pólizas en curso y mantenerte informado sobre el avance de tu cobertura.

Podemos enviar comunicaciones sobre nuestros servicios, casos de éxito y contenido de valor que consideremos relevante para ti. Siempre podrás darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

Usamos datos analíticos para mejorar el rendimiento y la experiencia de nuestro sitio web, identificar áreas de mejora y comprender mejor cómo nuestros visitantes interactúan con nuestro contenido.

No utilizamos tu información para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos ni para perfiles de comportamiento con fines distintos a la prestación de nuestros servicios.

03. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales propios.

Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web o en la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, aseguradoras aliadas, plataformas de email, herramientas de gestión o servicios de almacenamiento en la nube). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y a usarla únicamente para los fines convenidos.

Podemos divulgar información cuando sea requerida por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de RIVIR Seguros, nuestros clientes o el público en general.

04. Cookies y rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Utilizamos cookies analíticas (como Google Analytics) para entender cómo se usa nuestro sitio y mejorar su funcionamiento. Estos datos son anónimos y agregados.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envía una cookie. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles si rechazas las cookies.

05. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, solicitar su rectificación si son inexactos, o pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de comunicaciones comerciales en cualquier momento, ya sea haciendo clic en el enlace de baja de nuestros correos o contactándonos directamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

06. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, pérdida accidental, alteración o divulgación.

Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet.

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos o libertades, te notificaremos en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

07. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos en:

Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo razonable y a trabajar contigo para resolver cualquier preocupación relacionada con el uso de tu información personal.